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服務水平，是用戶衡量各品牌實力的一項重要指標。特別是對空氣源熱泵行業來說，產品安裝時間長、工藝復雜，完善的服務體系能給用戶帶來更好的體驗。
8月25日，國內首個“碳中和服務認證”正式發布，對各行業品牌的服務能力、服務過程和服務結果進行綜合評定。其中，在空氣源熱泵領域，海爾中央空調以節能低碳技術服務榮獲行業首批碳中和服務5A級認證證書、清潔供熱服務5A級認證證書。目前，憑借從安裝到維保的全流程專業服務和技術創新，海爾中央空調已經拿下全系熱泵市場第一份額。
場景化方案，舒適又節能
供熱方案不是單一發展的，需要因地制宜，因時而異。根據不同行業用戶的不同需求，方案既要降低能耗，又要保證其舒適效果，如何做到呢?
并非只提供產品，而是全場景定制。依托熱聯網管理平臺，海爾中央空調聚焦采暖、熱水、烘干、種養殖、余熱回收等五大場景，推出了一系列聚焦清潔能源場景建設與改造的解決方案，如戶式采暖、區域供熱、設施農業、煙草烘干、商用熱水，全面滿足用戶清潔能源需求，推動行業高質量綠色發展。
其中，在戶式采暖為主的“煤改電”進程，海爾中央空調還不斷優化服務網絡布局，增加網點數量4000余家，實現全國各地乃至偏遠地區無縫覆蓋。同時，海爾中央空調首創“48分鐘上門，24小時服務”的星級體驗，能夠及時響應用戶需求，為用戶提供最適合的解決方案。
智慧化管理，方便更可靠
和戶式采暖不同，商用采暖的用戶更加看重后續的智慧管理和節能運行。在種養殖行業，海陽市鼎立養殖場雞舍供暖項目通過海爾創新技術應用和云服務平臺智慧管理，降低了企業成本。從此前1-6月的運行費用來看，平均每只種雞耗費成本低于0.25元。
種雞養殖周期一般為72周，不同周期的育雛溫度需求不同，需要實現精準溫控。用戶要求雞舍棚內前后、上下、左右溫差不能超過1℃，海爾空氣源熱泵能實現±0.5℃精準溫控，更適合畜牧養殖行業，滿足了用戶需求。
在智慧管理上，項目采用全自動化環控系統控制，用戶通過手機APP就能實現遠程監管，無需人工進行調節，節省了運行及管理成本。對于使用感受，用戶表示：“冬季低溫時制熱能力強，雞舍內升溫迅速，溫度控制準確，且無人值守讓運行管理更方便，費用也更低。”
在行業人士看來，節能減排、綠色采暖是當下的大潮流、大趨勢。目前，海爾中央空調吸引了能源管理公司、設計院以及行業協會等各方合作伙伴，形成了一個共創共贏的生態圈，共同滿足用戶對清潔能源的需求，加快推進了清潔取暖進程。
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