海爾智慧家庭戰(zhàn)略再次升級。6月5日晚，青島海爾股份有限公司（SHA:600690，簡稱“青島海爾”）發(fā)布公告，青島海爾擬變更為“海爾智家股份有限公司”（簡稱“海爾智家”）。變更后，海爾智家將更聚焦于智慧家庭生態(tài)品牌的加速發(fā)展。
青島海爾的更名并不是簡單的換名稱，而是更加夯實(shí)了海爾要成為智慧家庭引領(lǐng)者的決心。這已在今年3月份海爾全球品牌峰會上就顯露端倪，代表全新品牌的“海爾智家”將正式甩開家電的標(biāo)簽，向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球生態(tài)品牌邁進(jìn)。
青島海爾此次更名之后，海爾智慧家庭戰(zhàn)略也再次浮出水面，從成套家電到衣食住娛的全生態(tài)體驗(yàn)，再到全場景解決方案第一提供商，海爾智慧家庭已全面開花。
1、品牌落地：從全球家電品牌引領(lǐng)到世界生態(tài)品牌
創(chuàng)業(yè)34年的海爾由一個(gè)冰箱小廠變成了布局全球的世界企業(yè)，海爾也是家電企業(yè)中全球化歷程最早的企業(yè)，通過在海外建立本土化設(shè)計(jì)、本土化制造和本土化營銷的三位一體中心，海爾成為中國品牌走向全球的代表者。世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾10年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一。作為全球家電NO.1品牌，海爾目前擁有7大品牌，包括美國GE Appliances、日本AQUA、意大利Candy、新西蘭Fisher&Paykel，以及海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥，用戶遍布全球3億個(gè)家庭。
全球化品牌的布局，不僅讓海爾智慧家庭全球用戶可以選擇多個(gè)品牌，隨著青島海爾更名海爾智家，海爾智慧家庭生態(tài)品牌布局也開始全球化，據(jù)悉，海爾7大品牌都在對智慧家庭進(jìn)行本土化落地，GE Appliances專為北美用戶提供多個(gè)廚房套系、Fisher & Paykel打造了“社交廚房”、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電等等。不僅有方案落地，海爾還在海外加速智家體驗(yàn)店落地能力。4月份，海爾智家在巴基斯坦和英國的智慧家庭體驗(yàn)店已相繼開業(yè)。5月17日，海爾在印度的智慧家庭體驗(yàn)店也正式開門納客。
基于在家電領(lǐng)域34年的沉淀，海爾智家正在全球創(chuàng)建生態(tài)品牌的引領(lǐng)地位。
2、平臺落地：三大平臺讓海爾智慧家庭在成套、定制和迭代上具備競爭優(yōu)勢
早在2006年，海爾智慧家庭開始構(gòu)建三大平臺，包括技術(shù)保障的人工智能平臺U+、社交平臺順逛、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一平臺COSMOPlat。其中，海爾U+平臺可以為用戶提供可定制、可迭代的全場景解決方案；順逛可以將海爾遍布全球的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)與用戶零距離交互，讓海爾更懂用戶需求；COSMOPlat平臺可以讓智慧家庭產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案能夠得到快速、精準(zhǔn)落地。
這三大平臺是青島海爾率先邁入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基石，也讓海爾智慧家庭在成套、定制和迭代上相比競爭對手更具優(yōu)勢。
目前市場上絕大多數(shù)品牌只能銷售智能單品，用戶在東拼西湊之后難以讓智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。海爾是智慧家庭行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)全屋產(chǎn)品成套、方案成套、家電家居成套，為用戶提供一站式解決方案的廠商。
智慧家庭最終目的是為用戶解決生活上的一切難題，場景定制化是根本，即可以根據(jù)用戶的不同生活場景和使用習(xí)慣提供服務(wù)。海爾不僅在智慧家庭品類上為用戶提供140個(gè)產(chǎn)品，在產(chǎn)品、方案、場景可實(shí)現(xiàn)自由定制。包括對海爾旗下7大品牌全產(chǎn)品線的深度產(chǎn)品定制；實(shí)現(xiàn)客廳、廚房、浴室、臥室、陽臺5大空間的7大方案定制；在場景上，不僅可以定制回家模式、網(wǎng)器動(dòng)作、時(shí)間等，而且還能為你提供個(gè)性化的主動(dòng)服務(wù)，如提醒凈水濾芯的更換時(shí)間、空調(diào)濾網(wǎng)的清洗等。
相比市場上智能產(chǎn)品僅限于APP等軟件而非產(chǎn)品自身的迭代，海爾所有智能產(chǎn)品可持續(xù)迭代和升級，讓智慧家庭越來越聰明。例如，洗衣機(jī)的洗滌程序、空氣方案的各種使用習(xí)慣都可以在用戶使用中完成程序更新、自動(dòng)升級。智能熱水器可以自動(dòng)記錄用戶的使用習(xí)慣，3-5次后就能學(xué)會用戶的習(xí)慣，不需要用戶再重復(fù)。
3、生態(tài)落地：基于用戶需求與體驗(yàn)為中心的開放生態(tài)
相比其他品牌將生態(tài)作為硬件和平臺的補(bǔ)充手段，海爾則基于用戶需求與體驗(yàn)為中心構(gòu)建開放生態(tài)。目前，海爾空氣圈、衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等7大生態(tài)圈所構(gòu)建的生態(tài)都是以用戶為中心的。
在空氣生態(tài)圈中，海爾前不久攜手500家生態(tài)伙伴共同推進(jìn)人居空氣健康的生態(tài)建設(shè)，以家庭、商務(wù)、場所、生產(chǎn)、移動(dòng)等生產(chǎn)生活空間，溫、濕、凈、氧、靜、風(fēng)、味等7大維度，覆蓋用戶的N個(gè)生活場景，為用戶打造個(gè)性極致的空氣體驗(yàn)。以臥室場景為例，用戶入睡后，智能枕頭監(jiān)測用戶心率、呼吸、體動(dòng)等多個(gè)生理指標(biāo)參數(shù)，數(shù)據(jù)上傳到海爾的云端，通過數(shù)據(jù)分析聯(lián)動(dòng)空調(diào)、香薰機(jī)、負(fù)離子發(fā)生器等調(diào)整屋內(nèi)7個(gè)空氣維度數(shù)值，為用戶營造智能健康睡眠環(huán)境。同時(shí)，用戶還可以體驗(yàn)到草原空氣，在海爾的體驗(yàn)館內(nèi)，當(dāng)人們向海爾智能音箱說出“我要呼倫貝爾的空氣”，海爾的空調(diào)就能吹出和呼倫貝爾當(dāng)?shù)貐?shù)相同的空氣。
在美食生態(tài)圈中，海爾通過冰箱整合了美食、娛樂、農(nóng)場、營養(yǎng)師等七大類200多家資源方，可以為用戶提供購買、存儲、烹飪、清潔、健康管理等一站式管家服務(wù)，以多利農(nóng)莊為例，用戶通過冰箱可以購買到多利農(nóng)莊有機(jī)蔬菜、水果、柴雞蛋等20多種健康安全農(nóng)產(chǎn)品食材，實(shí)現(xiàn)一鍵下單、追蹤配送信息等可全流程監(jiān)控，食材可溯源。
在洗護(hù)生態(tài)圈中，海爾衣聯(lián)網(wǎng)與4800多家生態(tài)資源跨界合作，將洗衣機(jī)、智能衣柜、試衣鏡等產(chǎn)品連接在一起，共同為用戶提供洗、護(hù)、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案。在3月份舉行的2019AWE展會上，海爾發(fā)布了全球首個(gè)智慧陽臺場景，解決用戶衣物種類太多，不知道選擇哪個(gè)洗滌程序；離家外出，洗過的衣物在陽臺忘記收，回來之后已經(jīng)布滿灰塵等煩惱。在AWE展區(qū)現(xiàn)場介紹并演示了洗滌、晾曬到疊衣的全過程。其中，海爾，智慧洗衣機(jī)搭載“三重智慧洗”功能，可自動(dòng)監(jiān)測衣物材質(zhì)、水質(zhì)。
海爾正以智慧家庭為戰(zhàn)略原點(diǎn)，通過用戶端到生態(tài)資源端的連接，為用戶提供一站式生活服務(wù)。生態(tài)的搭建也直接體現(xiàn)在海爾的收益上，財(cái)報(bào)顯示，青島海爾2018年物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入28億元，增長1622%。
4、渠道落地：全球市場快速擴(kuò)張
今年，是海爾智慧家庭加速落地的一年。從去年3月份海爾推出全場景成套解決方案后，截止到今年3月，海爾智慧家庭成套銷售突破1000萬。在今年3月份AWE展會現(xiàn)場，海爾發(fā)布了海爾品智+、卡薩帝指揮家、統(tǒng)帥L.TWO等三大品牌智慧套系產(chǎn)品，這些全套系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)語音交互、主動(dòng)服務(wù)、場景定制等全屋互聯(lián)互通，并將在2019年陸續(xù)完成上市，據(jù)悉，卡薩帝高端智慧套系也將在6月底發(fā)布。
與此同時(shí)，自4月29日至5月中旬，僅上海地區(qū)海爾就開業(yè)10家智慧家庭體驗(yàn)店。而目前，海爾已經(jīng)在青島、杭州等全國各城市布局3500+智慧家庭門店。
在海外市場，海爾智慧家庭擴(kuò)張的速度與國內(nèi)同步，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月4日，海爾智慧家庭走進(jìn)英國。Candy旗下高端品牌Hoover在英國沃靈頓設(shè)立的新運(yùn)營中心正式啟動(dòng)。并展示了未來智慧廚房以及嵌入式、獨(dú)立式智能單品等產(chǎn)品。4月23日，海爾坐落在巴基斯坦歷史古城拉合爾的智慧家庭體驗(yàn)店開業(yè)，除了高端智慧單品的展示，店內(nèi)同時(shí)搭建了智慧客廳、智慧廚房等智慧交互場景。
海爾多品牌集群智慧家庭出口規(guī)劃正在進(jìn)行中。據(jù)悉，海爾智慧廚房場景中的馨廚冰箱，將于2019年秋季在歐洲上市；智慧洗護(hù)空間的“卡薩帝融合纖洗護(hù)理機(jī)”將于2020年在全球范圍上市；美國GE Appliances推出的kitchen hub產(chǎn)品已在北美上市，并針對當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣打通了Amazon資源，不僅能提供健康菜譜、購買食材，還能實(shí)時(shí)監(jiān)測運(yùn)輸信息。
青島海爾更名海爾智家，標(biāo)志著海爾已實(shí)現(xiàn)從全球家電NO.1品牌向全球生態(tài)品牌的跨越。
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