隨著“一帶一路”旗艦項目中巴經(jīng)濟走廊的逐步推進，越來越多的中國機構(gòu)走進巴基斯坦、建設(shè)巴基斯坦，而海爾空調(diào)不僅是進駐巴基斯坦最早、成果顯著的企業(yè)之一，也是國家“一帶一路”戰(zhàn)略中國產(chǎn)品牌走出去的優(yōu)秀模范。
??從“一帶一路”談起的海爾空調(diào)全球化
??“一帶一路”倡議實施三年來，以海爾為代表的中國企業(yè)在沿線國家展開了深度的探索。以其中的“旗艦項目”巴基斯坦為例，海爾空調(diào)不僅對當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)和技術(shù)水平提升發(fā)揮了重要影響，同時也為眾多中資企業(yè)在巴的項目提供了便利，目前不僅國家電網(wǎng)、中國水利水電、中建集團、中國 移動包括核電站等項目配套都是海爾空調(diào)。中國企業(yè)在海外投資在建的最大綠地水電項目、“中巴經(jīng)濟走廊”首個水電投資項目主體工程——巴基斯坦卡洛特水電，該項所在地辦公室和員工公寓也都配套海爾空調(diào)。
??早在2001年，布局全球化的海爾空調(diào)將市場擴展到巴基斯坦這片“圣潔的土地”。十多年間，海爾空調(diào)已連續(xù)11年穩(wěn)坐當(dāng)?shù)厥袌稣加新实谝?，成為?dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、用戶首選的第一品牌。數(shù)據(jù)顯示，海爾的品牌知名度在當(dāng)?shù)馗哌_99%，一說起買空調(diào)，當(dāng)?shù)赜脩舳贾苯尤フ液柨照{(diào)專賣店。
??今年1-8月，海爾空調(diào)在巴基斯坦市場同比增幅36%，行業(yè)同比增幅10%，為行業(yè)增幅最高。其中，在當(dāng)?shù)刈冾l空調(diào)市場容量占據(jù)50%的情況下，海爾變頻空調(diào)占據(jù)市場的60%，成為行業(yè)內(nèi)變頻份額最高的品牌。其中，代表著高端、智能的海爾帝樽空調(diào)比第二名售價高出20%以上，也實現(xiàn)了同比增幅50%以上。
??然而，巴基斯坦的優(yōu)異市場業(yè)績不過是海爾空調(diào)全球化的一個縮影，依托于多年的耕耘，海爾智能空調(diào)在全球的探索早已步入了爆發(fā)期，目前已覆蓋全球32個國家和地區(qū)，2017年1-8月，海爾智能空調(diào)同比增幅150%左右。作為全球互聯(lián)空調(diào)第一品牌，探究海爾空調(diào)在巴基斯坦的布局，或許可以了解其能成為全球化巨頭的秘籍。
??“三位一體”構(gòu)建與巴基斯坦用戶的“情緣”
??6月，位于亞熱帶的巴基斯坦氣溫已經(jīng)上升到40度，迎面的熱浪使得出行都變成一種困難。然而在Lahore（巴基斯坦第二大城市）的公交站處卻有一座“空調(diào)公交站”，配備座位和空調(diào)的玻璃房子，成為民眾候車乃至納涼的寶地。
??這便是海爾空調(diào)根據(jù)巴基斯坦的特殊氣候情況，為當(dāng)?shù)赜脩艚ㄔO(shè)的公益性項目。巴基斯坦媒體brandsynario專門發(fā)表評論，海爾一直是一個“充滿關(guān)愛的公司”，陪伴他們度過幸?；虿恍业娜兆?，改變他們的日常生活方式，以及解決他們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降膯栴}。
 “空調(diào)公交站”
??其實初期，空調(diào)產(chǎn)品在巴基斯坦的“適用性”并不高。能源短缺、電壓不穩(wěn)，城市中一天有4-6個小時不間斷停電，一直是制約巴基斯坦空調(diào)業(yè)發(fā)展的的重要因素。即使在夏季炎熱高溫，部分地區(qū)溫度甚至達到60度的時候，當(dāng)?shù)赜脩粢彩恰澳苁【褪 保?dāng)?shù)卣踔辽硐仁孔洹捌姟?、“打赤腳”呼吁節(jié)電，空調(diào)某種意義上已成為“奢侈品”。
??當(dāng)年海爾空調(diào)初入巴基斯坦時，就面臨著這樣的困境。如何解決當(dāng)?shù)赜脩舻碾y題？如何快速提供最合適的解決方案？基于海爾本土化制造研發(fā)和營銷的“三位一體”戰(zhàn)略，海爾空調(diào)首先做的便是在巴基斯坦內(nèi)開展了大范圍且深入的用戶交互和溝通。從此，一場投入巨大的巴基斯坦“創(chuàng)牌行動”開始了。
??首先要提的便是海爾空調(diào)的“本土化制造”，2001年，海爾在拉合爾地區(qū)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)魯巴集團合作建立了第一家工廠，并先后建成了空調(diào)、冰箱等多條家電生產(chǎn)基地，這也是海爾空調(diào)進駐巴基斯坦市場的標(biāo)志，不僅提升了在當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)能，對當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)和技術(shù)水平提升都產(chǎn)生了重要影響。
??在本土化研發(fā)方面，海爾空調(diào)擁在巴基斯坦有行業(yè)唯一的空調(diào)研發(fā)實驗室，針對當(dāng)?shù)氐牟町惢h(huán)境，高溫、電壓不穩(wěn)等進行特殊的實驗測試，甚至模擬當(dāng)?shù)?8℃高溫進行不停機測試。對于當(dāng)?shù)氐牡碗妷涵h(huán)境，海爾空調(diào)實驗室模擬當(dāng)?shù)氐氖褂铆h(huán)境，對海爾空調(diào)不同溫度下的低電壓進行嚴格的測試，從130V到175V，保證低電壓啟動不停機。
??基于“三位一體”的資源支持，融合當(dāng)?shù)靥厣暮柨照{(diào)推出了多款兼具高品質(zhì)、差異性且當(dāng)?shù)赜脩粽J可的“爆款”。2009年，一款具備強力快速制冷、高溫低電壓啟動功能的海爾空調(diào)在巴基斯坦率先面市。而隨著巴基斯坦冬天的到來，北方地區(qū)最低溫度會降到0℃，在大多數(shù)品牌只關(guān)注產(chǎn)品快速制冷功能的時候，海爾空調(diào)又快速抓住用戶需求，推出了差異化的制熱產(chǎn)品方案，成為當(dāng)時行業(yè)唯一推出制熱功能的品牌，受到越來越多北方用戶的青睞。
??隨著本土化程度逐年提升，海爾空調(diào)在巴基斯坦先后推出第一款可節(jié)能50%的直流變頻空調(diào)、寬電壓變頻空調(diào)，并首創(chuàng)能適應(yīng)高溫150V低電壓的定頻空調(diào)，以及全直流智能變頻空調(diào)等。2016年，海爾帝樽智能空調(diào)出口巴基斯坦，外觀時尚，智能wifi的特點同樣受到當(dāng)?shù)赜脩粽J可。而融合當(dāng)?shù)靥厥庥脩粜枨笏瞥龅目照{(diào)產(chǎn)品，無不體現(xiàn)了海爾空調(diào)極強的用戶需求挖掘能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
??另一方面，海爾空調(diào)的服務(wù)端也緊跟其上。作為當(dāng)?shù)刈顚I(yè)的服務(wù)團隊，海爾上門實行包括2小時快速響應(yīng)在內(nèi)的六星標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。2017年3月，海爾空調(diào)在當(dāng)?shù)芈氏葐涌照{(diào)免費清洗服務(wù)。加上公益性質(zhì)的“空調(diào)公交站”，到2017年成為唯一獲巴基斯坦廣告屆“奧斯卡”PAS大獎的家電品牌……經(jīng)過多年的交互，海爾空調(diào)與用戶的聯(lián)系已愈發(fā)緊密。
??“充滿關(guān)愛的公司”。而一貫堅持走進用戶心中的海爾空調(diào)，其全球市場正是由于為當(dāng)?shù)赜脩艚鉀Q了空調(diào)使用難題，帶去了一系列實實在在的好處，海爾空調(diào)才能收獲一大批巴基斯坦的粉絲，成為當(dāng)?shù)毓J的成績也不言而喻。隨著“一帶一路”倡議的落實和深入推進，越來越多的中國企業(yè)參與到“一帶一路”沿線國家的投資建設(shè)當(dāng)中，海爾空調(diào)立足當(dāng)?shù)赜脩舨捎玫摹叭灰惑w”戰(zhàn)略，相信日后也會幫助更多中國企業(yè)的“走出去”，邁出更大、更穩(wěn)的步伐。
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